E-Government und Firmen
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E-Government für Firmen auf gutem Kurs
Firmenvertreter messen dem Online-Kontakt zu Behörden eine höhere Bedeutung als dem telefonischen oder persönlichen Kontakt bei. Dies zeigt die aktuelle Studie „Firmen und E-Government“, welche den Bedarf und die Zufriedenheit der Schweizer Unternehmen bezüglich des elektronischen Dienstleistungsangebotes der Behörden gemessen hat. Der Anteil an Unternehmen, die Behördendienstleistungen elektronisch abwickeln, ist weiter steigend. Eine klare Mehrheit der Firmen will Behördengänge vermehrt digital abwickeln. Mit der SuisseID besteht dabei ein Potenzial den Nutzerkreis in der Unternehmenswelt zu erweitern.
Publikationsreihe
E-Government
Dienstleistungsart
Issue-Analysen, Situationsanalysen, Campaigning-Analysen, Kampagnen, Issue-Monitoring/Issue-Analysen/gesellschaftliche Issues, Image- und Reputationsforschung
Kunde
Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO)
Team
Lukas Golder, Martina Imfeld, Stephan Tschöpe, Silvia-Maria Ratelband-Pally, Meike Müller, andere AutorInnen
Grundgesamtheit
Unternehmen in der ganzen Schweiz
Befragungszeitraum
10.10.2011 - 05.11.2011
Realisierte Interviews
1005
Stichprobenbildung
sprachregional geschichtete Stichprobe der Betriebszählung 2001, Quelle: Bundesamt für Statistik
Vertrauensintervall für Gesamtstichprobe
± 3.2 Prozentpunkte (95 %-Vertrauensintervall bei 50 %/50 %-Verteilung)
Zitierweise
Verwendung unter Quellenangabe gestattet, Zitierweise
"Auszug aus der Forschungsarbeit von gfs.bern"