Einfache Online-Angebote von Gemeinden und Kantonen sind gefragt
Bekanntheit von www.ch.ch dank Internet gesteigert
Lukas Golder, Laura Kopp, Jonas Kocher, Silvia Ratelband Das Internet hat in den vergangenen Jahren seine Position als wichtige Informationsquelle für Behördengänge ausgebaut. Die elektronische Informationsbeschaffung ist eine attraktive Alternative zu den herkömmlichen Wegen. Bei einfachen Dienstleistungen, bei denen die persönliche Kontaktaufnahme als nicht notwendig erachtet wird, kann das Internet auch den Gang zum Schalter oder das Telefongespräch ersetzen.
Den staatlichen E-Government-Angebot wird grundsätzlich Vertrauen entgegen gebracht. Dieses kann durch geeignete Massnahmen, so z.B. durch die Einführung einer Marke, welche die staatlichen...
