Befragungen zu Verwaltungsreorganisationen
NPM ist tot, es lebe NPM! Die Verwaltungsorganisation ist in Bewegung gekommen. Die Neunzigerjahre haben auf Ebene von Gemeinden, Kantonen und auch beim Bund eine Vielzahl von Reorganisationsprojekten enstehen lassen. NPM hat sich dafür nicht überall als taugliches Instrument erwiesen, der Wille der Reorganisation bleibt aber gerade angesichts des hohen Kostendruckes. Ein von NPM inspirierter Gedanke, der sich oft wiederfindet, ist die Nähe zu den BürgerInnen, die immer mehr als Kunden angeschaut werden. gfs.bern verfügt über das ideale Instrumentarium, um die Bedürfnisse dieser neuen Kunden zu erfassen oder das Resultat einer Reorganisation zu evaluieren.
