Untersuchungen zum Service Public
Was ist Service Public aus der Sicht der BezügerInnen staatlicher Dienstleistungen und Produkte? Welche Erwartungen bestehen, welche Erfahrungen wurden bisher gemacht? Das sind die Hauptfragen, die wir mit solchen Projekten klären. Dabei geht es darum, die Angebote des Staates, die im Rahmen des Service Public gemacht werden, marktgerecht zu positionieren.
